支配人、会津観光について語る!
会津若松・フジグランドホテルの支配人星野のブログ
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金曜日 - 2月 01th, 2008

進化するものだけが生き残る。

中町ホテルのレディースルームのリピート率が
100%近い数字を示しております。
「進化する客室」を基本コンセプトに据えているところが
お客様にご評価いただいているのでしょうか。

本日、そのレディースルームの客室電話を
今までの大手電機メーカーのものから
デザイン家電で有名な「アマダナ」の電話機に変えてみました。


天然素材とアクリルのコンビネーションがとても素敵です。

先日、アルツスキー場に隣接する
磐梯山温泉ホテルに行って来ました。
昨秋、客室部分を大幅にリニューアルしました。
この日はホテル客室を見学させていただいたのですが、
お部屋は、モダンでスタイリッシュなデザインに統一されております。
リゾート地に出現したデザイナーズホテルといったところ。
備品や小物に会津漆器の世界的ブランド「BITOWA」を採用、
ゲレンデ側、猪苗代湖側では、それぞれの風景に合わせた
異なる雰囲気に仕上げております。
ユニットバスのスイッチが子供でも手が届く
低い位置につけられているのも印象的でした。
そして、電話機は、やはり「アマダナ」でした。

ホテルでは、年々客室電話の利用が減少しております。
皆さん、携帯をお持ちなのでそちらを使ってしまいます。
都市部の新設された宿泊特化ホテルでは、
インターホンに切り替えているところもあります。
本体の電話交換機は、大変高価なものですが、
今まで、端末である電話機も
交換機と同じメーカーであることが普通でした。
しかし、利用が減ってゆくとともに電話機の利用価値も変わってゆきます。
電話機もデザイン性のある客室インテリアの一部と化してきているのです。
ホテル業界においてもデザインがこれからの競争に打ち勝つ
新しい切り口のような気がしております。
進化は末端から始まる。

●中町ホテルのレディースルームのご予約は こちらから >>>
●駅前ホテルのスキー&スノボ向きの宿泊プランは こちら >>>

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木曜日 - 1月 31th, 2008

「あかべぇ」ラベルの酒、限定300本。

明日、2月1日より、鶴ヶ城近くの『鶴ヶ城会館』にて
会津のマスコット・キャラクター「あかべぇ」を
ラベルに描いた 春高楼吟醸酒 『あかべぇラベル』が
300本限定で発売されます。



「あかべぇ」は各種関連グッズはございますが、
酒類は今までなく、お客様からも
問い合わせが多数寄せられておりました。
このため、市内の酒造会社「河野合名」の
協力で販売されることとなりました。
会津産の米「華吹雪」を使用し
2年間熟成させた吟醸酒です。
飲み口もすっきりしております。

720mlで販売価格は1520円(税込み)
詳しくは、鶴ヶ城会館までお願いいたします。
電話 0242-28-2288まで。

中町ホテルのデラックスタイプのお部屋の
電気ポットにはこのように
「あかべぇ」の蒔絵が施されております。



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火曜日 - 1月 29th, 2008

見たい夢が見れるのか?

人生の3分の一は『睡眠』です。
そして、お客様はホテルに
睡眠に来ているようなものです。
もし、人類が眠る必要がなくなれば
ホテルは廃業せざるを得ません。

さて、中町ホテルの面白グッズの無料貸出が好評です。
近日中に、新しいグッズがエントリーされます。



古来、「夢」をコントロールすることは
常人ではなし得ないことでした。
夢をコントロールすることは
チベットの高僧や大魔術師にのみ、
許された禁断の技法といえます。
その禁断の技術を可能にしたのが、
この「夢見工房」です。
江戸川大学 社会学部人間科学科
助教授・松田英子氏の協力を得て開発されました。

さあ~あなたもこの機械を使って
中町ホテルで楽しい~夢をみてみませんか???

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月曜日 - 1月 28th, 2008

長靴の無料貸し出し@中町ホテル

2月8日から、鶴ヶ城や、御薬園で行われる
会津絵ろうそくまつりにあわせて
中町ホテルでは、お客様に無料で
長靴(この日から使用する新しいものです)を
お貸しするサービスを実施します。



昨年、御薬園の絵ろうそくまつりに行きました。
庭園内の細い道を一列になって歩いてゆきます。
なかなか進まない上、足元も暗くて滑りやすい。
そんな時、このスパイク付きの長靴は、
暖かくて重宝するものと思います。
サイズは LL、L 、M の3サイズをご用意しております。
ご予約もお受けしております。
どうぞ、メールにてご連絡下さい。 info@fujigh.jp
尚、数には限りがありますので
その点は、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

お部屋で使える靴乾燥機の
無料貸し出しも好評です。
フロントまでお申し出下さいませ。



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金曜日 - 1月 25th, 2008

幽玄、会津絵ろうそくまつり。

会津の伝統工芸品のひとつ「絵ろうそく」と
雪を融合させ幽玄な世界を演出した
会津絵ろうそくまつりが2月8日(金)、9日(土)の両日、
名勝庭園「御薬園」と「鶴ヶ城」で開かれます。
両日ともに午後6時から9時まで。入場は無料です。



両会場で2日間延べ7000本を越す絵ろうそくが
会津漆器の燭台や会津本郷焼の瓦燈などで灯されます。
鶴ヶ城では夜間登閣(一般200円、子供100円)も行われます。
天守閣前の広場には絵ろうそくの炎で、ある絵が描かれます。
その絵が何なのかは、天守閣に上った人だけがわかります。

会津絵ろうそくまつりについて
詳しくは、こちらをご覧ください >>>
お問い合わせは、観光物産協会℡ 0242-24-3000まで 。

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金曜日 - 1月 25th, 2008

雪上自然観察会です。

2月2日(土)、裏磐梯では、
『裏磐梯雪上自然観察会』が開かれます。
ふくしま認定ツーリズムガイドが
裏磐梯のレンゲ沼、休暇村周辺を案内します。



冬の樹木や動物の生態などの理解を深めましょう。
参加料は500円、午前9時に北塩原村の
裏磐梯サイトステーションに集合してください。
昼食、飲み物は持参してください。
集合場所まで、ホテルからですと、
雪道ですのでお車で1時間程かかります。

お問い合わせ先は、
裏磐梯エコガイドの会事務局
電話 050-7540-0191までお願いします。

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木曜日 - 1月 24th, 2008

幸せな一日!

月曜日はホテルスタッフ3名を連れて
仙台に行ってきました。

人生を変えるような本との出会い?
そんなものが本当にあるのか?
とずうっと思ってました。

ここで少し話が飛びますが、
私は一方的な想いでも憧れでも良いので
師という人を持つべきだと思います。
欲張りな私には、そのような方がたくさんおります。
秋田県の小さなホテル「ホテルなにわ」の館主・安田高之氏
船井総研という会社から
独立した同じ歳のコンサルタント・渡邊大祐氏
商業アドバイザーの小柳剛照氏
そして人気作家の中谷彰宏氏です。

中谷さんの本「あなたのお客さんになりたい」は
私の人生を変えた本だと思います。

10年ほど前の話です。
この本を私にプレゼントしてくれたのが
「ホテルなにわ」の安田氏です。
彼がこれを読んでみたら。と渡してくれました。
半信半疑でしたが、
この本を読んで本当にびっくりしました。
今までの自分のサービスに対する考えが
180度変わってしまったのです。

神のお導きでしょうか。
そうしましたら1週間もしないうちに
旅館ホテルの全国大会が東京・赤坂プリンスホテルで行われ、
その講演会に中谷さんがお話されることを知りました。
私はこの団体の活動はほとんどしていなかったのですが、
飛びつくように参加を表明しました。
そして赤坂プリンスまで話を聞きに行ったのです。
忘れもしません。席は前から2列目のセンターです。

そしたらこれまた、素晴らしいお話で
今まで聞いたことがないくらいに感動的なお話だったのです。
私はこの感動を手紙に書いて中谷さんに送りました。
人生にこれほど、自分の気持ちを存分に伝えられた手紙(ラブレター)は
ないだろうと思うくらい満足のゆく文章でした。
想いは伝わるんですね。。
その後、中谷さんから自筆の葉書が送られてきたのです。
それは今でも大事にしまっている私の宝物です。

この日は、仙台で宿泊予約サイト・『楽天トラベル』の
年に一度のカンファレンス(会合)がありました。
そして、その基調講演の講師は、はい、そうです。
10年ぶりに再会する中谷さんなのです。
そして、この中谷さんを教えてくださった
秋田の安田さんも参加しておりました。
私は、10年前に覚えた感動を
ホテル・スタッフにも感じて欲しいと思い
彼らをつれてきました。

話は、初めて聞いた時の衝撃には及ばないもの、
当然素晴らしいものでした。
講演会が終わったあと、
少しの時間を使って希望者による
名刺交換があったので
私もドキドキしながら列に並びました。
そして中谷さんにあの時の話の感動、
そして今日の感動を一生懸命に伝えました。
そしたら、お世辞にも「今度遊び行きますね」と
言ってくださったのです。
うれしはずかしで赤面しながら
待っている次の方のためにその場を去ろうとすると。
楽天トラベルの福島県担当の
女性の松本さんが知らないうちに
そばにやってきて、「星野さん、こっちを見てください~」
「中谷さんと2ショット」撮ってといただきましょうと
ご自身のカメラで撮ってくださったのです。
中谷さんも快くお引き受けくださいました。
たぶん、私は以前、この中谷さんの話を
松本さんにしていたのでしょうか。
スゴークびっくりしたけど、スゴーク嬉しかったです。
10年前にいただいた葉書も私の宝物ですけど
また1つ写真という宝物が増えました。
松本さんには10年分の借りを作ってしまいました(笑)
中谷さんに会えて、宝物が増えて、
安田さんと懇親会でお話ができて
本当に幸せな1日でした。

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