支配人、会津観光について語る!
会津若松・フジグランドホテルの支配人星野のブログ
土曜日 - 3月 28th, 2009

駅舎側のご希望もOK!

関西の鉄道系ビジネスホテルで
「鉄道写真が撮影できる宿泊プラン」というものを販売しております。
鉄道系のビジネスホテルの長所を最大限に活用し、
宿泊以外での付加価値を創造している面白い事例です。

電車が間近で見られるということは、
反面、線路に限りなく近い事を意味します。
これは電車の走る音や駅の雑踏の音が
聞こえやすいということでもあります。
つまり鉄道に面した側の部屋は、
多かれ少なかれ騒音の問題を抱えるということです。
しかし、この鉄道好きのお客様にとっては、
この短所が長所に変わってしまいます。
鉄道の騒音も鉄道ファンにとっては、
興奮の材料となるわけです。

お客様からクレーム発生しやすいお部屋を
逆に付加価値と満足度の高いお部屋に
転換させてしまったことが、
このプランの真の意義なのかもしれません。
ピンチはチャンスでもあるわけですね。

私共の駅前ホテルは、鉄道の騒音が
聞こえてくるというところまで近くはありませんが、
駅から徒歩1分の距離です。
会津若松駅から一番近いホテルでもあります。
HPからご予約をいただくと
「支配人へのメッセージ」というところで
お客様からのリクエストをお受け出来るようになっております。
面白い事に、駅舎が見える側を希望される方、
逆に、駅と反対側を希望されるお客様と
大きく分かれてリクエストをお受けします。

どちらでも極力対応させていただきます。
どうぞ、お気軽にお申し込みくださいませ。

# by fuji | 03.支配人の個人日記 | TrackBack(0) | GotoTop