先日、女性のお客様からお部屋に
ネックレスや時計などを置いておける
小物入れがあると便利だと思います。
というご意見をいただきました。

そこで、駅前ホテルのデラックスタイプのお部屋７０室に
小物入れを実験的に設置してみました。
そうしましたらそれが、お客様には灰皿のように思えたのか
タバコの吸殻を入れてあったものが３個もございました。
灰皿だと思ってしまったのでしょうか？

ちょっとこれは、まずいです！！
あわててすべて回収させていただきました。
んーん。やはり新たに布のようなものを敷いたり、
小物いれである表示を加えなくてはいけないのかもしれません。
少し検討を要します。

連休も終わり、忙しさも一休みというところです。
おかげさまでこの連休もたくさんのお客様に
お泊まりいただきました。
この場をお借りしまして皆様に御礼を申し上げます。

お客様からは喜んでいただくこともあり、
また、ご叱咤をいただくこともございました。
これから取り組むべき課題もたくさん顕在化しました。

今回、観光のお客様より喜んでいただいた中で
一番印象的だったのは、毎日、洗濯するメッシュ素材の
ウオッシャブル・スリッパに対する評価です。

ホテルや旅館のスリッパというと、
清浄はしていてもビニールのべたべたしたものが一般的です。
あの感触がいやだ、トイレのスリッパのようだ。
という意見を聞いたことがございます。
その点、この洗濯するメッシュ素材は、衛生的ですし
なによりもさらさらとして気持ちが良いのです。
ご宿泊の際、どうぞ、この感触をお楽しみ下さい！