昨日は、女性のキャリア・カウンセラーをお招きして
フロントスタッフを対象とした「コミュニケーション能力」を
向上させるための勉強会を行いました。
今後、隔月で３回を予定しております。

コミュニケーションの手段とは、言語コミュニケーションと非言語コミュニケーションに分かれます。言語とは、話し言葉や書き言葉。非言語とは、しぐさ、声のトーン、表情、ジェスチャーのことを指します。昔から「話し上手」がコミュニケーション能力が高いと言われてきたのですが、実はこの言語コミュニケーションと非言語コミュニケーションがマッチングしていることが大切だというのです。先生の話を聞いてあらためて非言語コミュニケーションの大切さを実感したのでした。これから接客における「やわらかい」部分も大切にしてゆきたいと思います。

ちなみにアメリカの心理学者アルバート・マレービアン博士は人が他人から受け取る情報（感情や態度など）の割合について次のような実験結果を発表しております。
○顔の表情　　　　　　　　　　　　　　　　55％
○声の質（高低）、大きさ、テンポ　　　38％　　　
○話す言葉の内容　　　　　　　　　　　　7％
話す言葉の内容は７％に過ぎないというのです。残りの93％は、顔の表情や声の質だというのです。実際は身だしなみや仕草も大きく影響することだと思います。

今晩は、布団の中でボイスレコーダーに録音したセミナーの内容を
復習したいと思います。
１３日、１４日と東京まで１泊の出張です。
空いた時間を利用して「表参道ヒルズ」に行ってみるつもりです。
ブログへの書き込みは、お休みさせていただきます。

私の好きな会津の桜ベスト3を
ご紹介いたします。

＊会津五桜のひとつ　石部桜（全国的にも有名な樹齢６００年の
　　エドヒガン）
＊鶴ヶ城公園の桜(天守閣から真下に見下ろす桜が私は、好きです）
＊猪苗代町･川桁　観音寺川沿いの桜並木。
　　(開花の時期は、若松からみるとかなり遅れます）

さて、話は変わりますが、みなさんは、日本の三大桜を
ご存知でしょうか？

＊福島県　三春町の滝桜
＊岐阜県　根尾村の淡墨桜
＊山梨県　武川村の神代桜

会津にお越しになったついでに三春の滝桜にもよってみては
いかがでしょうか。ただし休日は、相当の渋滞を覚悟してください。
石部桜と見頃は同じ頃です。
滝桜情報はこちらです。

会津に春本番を告げる「鶴ヶ城さくらまつり」は、
４月１５日(土）午後６時３０分から「宵の宮」が行われます。
鶴ヶ城・廊下橋から御輿が出発。かがり火の中、
鶴ヶ城本丸で威勢のよい御輿担ぎを繰り出します。

「本宮」は、１６日午前１０時３０分から
会津若松市役所前をスタート。
セレモニーの後、提灯行列、御輿５基、よさこい踊り隊などの行列が、
鶴ヶ城まで練り歩き　本丸で迫力あるみこし担ぎを披露します。
詳しくはこちらをご覧下さい。

猪苗代湖で冬を過ごしたハクチョウの北帰行が始まりました。
昨年よりも１週間ほど早い北回帰ですが
シベリアを目指す群れは、次々次と猪苗代湖に別れを告げております。
（今月いっぱい続きます）

今年は約３５００羽が猪苗代湖で越冬したようですが
年々少なくなっているようです。
今年の傾向としては昨年末から今年初めの大雪で
さらに南下するハクチョウも多かったようです。

毎年、１０羽くらいは帰らずに猪苗代湖に留まるものもおります。
湖岸に流れ着いた釣り糸や釣り針がハクチョウの羽を傷つけ
飛べなくなってしまうそうです。可哀想な事です。

猪苗代にも春の足音が近づいているのを感じております。

春の観光シーズンを前に
有料観光道路・磐梯吾妻スカイラインの除雪作業が
始まりました。この除雪作業は例年よりも
１ヶ月も早いものです。

今年は、通行者に雪の回廊を見ていただこうと
開通も約２週間早い ４月８日を予定しております。

ブルトーザーやロータリー除雪車など８台が出動。
轟音を上げながら道路に降り積もった雪を
青空に吹き飛ばしておりました。
積雪量は平年並みでゲート付近では
土湯側が約３メートル、高湯側が１．５メートル。
浄土平では、１０メートルを超えるということです。
これはかなりの迫力の雪の回廊が期待できそうです。

磐梯吾妻スカイラインの高湯側ゲートのすぐ下には
私共の温泉旅館　花月ハイランドホテル がございます。
100%天然温泉、加熱、加水なしの掛け流しが
大変評判です。ぜひこちらもご利用になってください。
私の弟が担当しております。

奥会津に春の訪れを告げる
三島町の伝統行事「雛ながし」が
宮下の只見川と大谷川の合流点で行われました。

福島県の無形重要民俗文化財にも指定されており
紙製の雛人形に家人の怪我や災難を託して
川に流す伝統行事です。
流される雛人形は、地区内の女性と
嫁いだ女性の数だけ作られます。

かっては、町内各地で行われていましたが
現在では、この高清水地区のみで
継承されております。

時代の変遷とともに昔からのものが
次から次へと姿を消してゆきます。
なかなか大変なことだと思いますが
これからも大切に継承していただきたいと思っております。

明日は、仙台へ出張です。
ブログへの書き込みはお休みさせていただきます。